Tarea 03·Excepciones
El tablero muestra solo lo que te necesita.
Un despachador no debería escanear cien cargas sanas para encontrar la que se está resbalando. Tandem mantiene la rutina corriendo sola y levanta solo las excepciones — el camión fuera de ruta, la cita perdida, el POD faltante.
Tarea 03·Excepciones
Cada carga,
un tablero en calma.
Una fila por carga, con las columnas que el despachador realmente usa: equipo, las dos citas, posición del operador en vivo, millas y margen lado a lado. Las cargas que van bien no hacen ruido; solo las que necesitan una decisión suben arriba.
Lo que obtienes
Menos ruido. Mejores decisiones.
Las cargas sanas se quedan calladas
Una carga en tiempo no necesita atención, así que no recibe ninguna. El tablero no grita por lo que ya está bien.
Excepciones ordenadas por severidad
Las cargas fuera de ruta, tarde o en riesgo suben arriba, ordenadas por lo que más dinero puede costar si se pasa por alto.
Toda tu operación en una superficie
Cada modo, cada cliente, cada camión en un solo tablero — truckload, LTL, reefer, plataforma, drayage — no una pestaña por ruta.
La rutina corre sola
Tandem avanza estatus, manda los check-ins y persigue los documentos en cada fila, así el escritorio atiende solo las decisiones que piden criterio.
Cómo funciona
Cómo funciona el despacho por excepciones
Cómo Tandem convierte una pared de cargas en una lista corta y ordenada de las que de verdad te necesitan.
- 01
Cada carga queda monitoreada
Tandem vigila estatus, ETA, tiempo en rampa y documentos en todas las cargas activas a la vez.
- 02
Las cargas sanas se suprimen
Una carga en tiempo y con su papeleo completo se queda fuera de la superficie de alertas — cero ruido.
- 03
Las excepciones se levantan y se ordenan
Un desvío, una ventana perdida o un documento faltante se marca y se ordena por severidad, así lo más costoso llega primero.
- 04
Despacho trabaja la parte alta del tablero
El equipo dedica su tiempo a las cargas que piden una decisión, y las va limpiando de la superficie conforme se resuelven.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Qué es el despacho por excepciones?
Es un espacio de trabajo que esconde las cargas que van normales y muestra solo las que necesitan a una persona — fuera de ruta, tarde o con papeleo faltante. En lugar de escanear cada carga, el despachador trabaja una lista corta y ordenada de problemas reales.
¿Cómo decide Tandem qué cuenta como excepción?
Tandem compara cada carga contra su plan — las ventanas de cita, la ruta esperada, los documentos pendientes — y marca las desviaciones. Un desvío de ruta, un ETA que se resbala, un tiempo largo en rampa o un POD faltante se vuelve excepción; una carga cumpliendo su plan se queda callada.
¿Un gerente todavía puede ver todas las cargas?
Sí. La vista de excepciones es la superficie de trabajo por default, pero el tablero completo — cada carga activa y su estatus — siempre está a un clic para quien necesite la foto completa.
Del rate con al pago
Pon en orden tu próxima carga.
Excepciones es una de las cinco tareas que Tandem le quita al escritorio — captura, visibilidad, excepciones, operadores y liquidación, en un solo lugar. Míralo con tu propia carga.